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新旅网探访员：玳瑁猫
正佳广场位于广州市天河商圈，是一个集商贸、旅游、文化、教育、娱乐、社交以及商务等功能于一体的国家AAAA级旅游景区与文商旅综合体。其定位于家庭时尚体验中心与城市中心的旅游目的地，正佳广场曾位居“全球十大购物中心”之列的超大型购物中心；荣获“亚洲第一的购物中心”的称号。
正佳广场之所以能区别于普通购物广场成为文商旅综合体，关键在于它从多方面对文旅的布局。正佳广场内部除了普通购物的搭建，还设置了：广正街（可插入广正街探访报告的超链接）、室内音乐喷泉、室内眼泉、艺术涂鸦、正佳极地海洋世界、Hi百货、正佳儿童王国、正佳自然科学博物馆、奥亦未来VR乐园、正佳海洋之窗、中国零食文化街、雕塑长廊、正佳雨林生态植物园、哇哇哇游乐城以及正佳演艺剧院。
正佳极地海洋世界、正佳自然科学博物馆、正佳雨林生态植物园三馆的建设极大地提升了正佳广场的文旅建设，使其脱胎于普通商城。
正佳极地海洋世界于年便开始布局，这也是正佳广场开始以旅游业为中心考虑未来发展的开端。如今正佳极地海洋世界场馆面积5.8万平方米，拥有长达40.米深达9米的吉尼斯世界纪录深海实景展缸，余只海洋生物。
并在此基础上推出了特色活动系列：“与鱼共眠”海底夜宿、海洋夏令营、冬令营、海洋生日会、科普研学游；个性化定制服务系列：浪漫海底求婚、海洋主题婚纱摄影、海底晚宴、年会活动场地租赁。
正佳自然科学博物馆以地球自然历史为主题，设置了八大主题内容：进化大鲸奇、生命的形成、发掘与探寻、炽热的火球、宏进论、石中奥秘、创造侏罗纪、飞向太空。
正佳雨林生态植物园是国内首家室内空中雨林生态园，园内展示了一个奇妙的自然生态圈，展示内容具体来看有湿地秘境、雨林探险、自然中心、精灵剧场、多肉森林、孔雀花园、与蝶共舞、森林奇遇、沙漠畅想。此馆还融入了不少研学和游学的内容，为亲子游、校方组织活动提供了场所。
正佳儿童王国、奥亦未来VR乐园、哇哇哇游乐场，这三处打造比较偏向儿童游乐，为亲子游设计，这使得正佳广场更符合家庭主题的定位。
正佳儿童王国专属为儿童打造，从多个维度进行设计，内含童装、早教、儿童摄影、玩具反斗城、欢乐沙滩等项目；奥亦未来VR乐园以“IP+VR”的方式联合超级飞侠、喜羊羊等IP，打造VR、AR、MR超级体验中心，内含亲自体验区、游戏体验区、休闲餐饮等；
哇哇哇游乐场主打美式互动游乐体验，设有鬼屋、碰碰车、双层转马、夺宝奇兵等百种新奇游乐项目。
正佳演艺剧院则由开心麻花入驻，是华南地区首个由开心麻花运营的剧场，集演出、孵化、互动、策展、戏剧培训及主题餐饮于一体。
Hi百货是正佳集团执行董事谢萌一手创立的中国首家买手制精品生活百货，内含来自多个国家的品牌。整体布局上是由以下五部分组成：室内创意集市展台、百货售卖、艺术体验空间、书店、Hi咖啡。
室内创意市集摊主现场入驻，售卖各式文创产品，如捕梦网、香水、耳饰、手链、手办、纸艺、箱包、标本、杯子等，还有一些新奇体验，如易经占卜；百货售卖则汇集了来自世界各地的品牌，所售卖的产品有家具、文具、家品、家纺、艺术装饰、儿童用品等；
艺术体验空间则是艺术工作室的现场入驻，如山与生活美学空间推出的零基础学手工，让游客亲自来体验制作衣服的乐趣，可制作卫衣、半身裙、旗袍等。
中国零食文化街则是正佳广场与良品铺子品牌联手打造的一个文化走廊，该走廊首先建设了一面文化墙，介绍了良品铺子的品牌、主要产品，并打造了几个杂货铺售卖零食的场景。其次是一个零食选购空间的打造，该部分以透明储物柜的形式展出了几十种零食，游客自主选购；最后则是一个零食制造机的打造，该部分还原了零食生产车间的场景，且机器的外观较为动画化，比较吸引小朋友。
装饰性的打造有室内喷泉（一楼的眼泉、音乐喷泉、四楼的音乐喷泉）；艺术涂鸦（高达42米的艺术涂鸦，在中法艺术节期间，由欧洲顶级大师Pantonio创作的《天兔》，为全球最高室内涂鸦）；
雕塑长廊（位于六楼，正佳广场引入不同国度、不同年代、不同流派的雕塑作品，如兵马俑、大卫、四羊方尊等）；正佳海洋之窗（位于六楼，在商场走廊处装置展缸，打造海洋动物生活场景）。
以下谈谈体验感，首先是内容的丰富性，正佳广场的确符合其定位：家庭时尚体验中心与城市中心的旅游目的地，内部不仅设有丰富的购物空间，还涵盖了市场上现有的大多数文旅游乐设施，并且开创出中国零食文化街、广正街这样独特的区域，给予游客丰富的体验。
其次是文化的渗透性，正佳广场之所以能够从商旅升级为文商旅，很大程度在于它对市场敏锐的把控力以及文化的挖掘能力，从海洋到雨林；从普通游乐场到VR游乐场；从中国零食到广府特色；从艺术涂鸦到雕塑长廊，这些创造性的设施都是来自于文化的深度挖掘与探索。
最后便是创新性，从在旅游业中受到启发打造正佳广场内部的极地海洋馆开始，正佳广场在创新性上的开拓已然是国内顶尖水平，以一座商场容纳世界的思路让正佳广场在文化价值、商业价值上都得以飞升。
从商业的角度来看，正佳广场日均人流量大致是在十万人次，其人均消费在三百元左右，即其单日的收入大致是在三千万元左右。
正佳广场作为优秀的文商旅综合体，其可谈的行业启示有很多，以下探访员便简单地谈一下在亲身探访中印象较为深刻的点：
首先是国内文商旅的构建，不少文商旅综合体选择打造的是古代场景（宋城）、怀旧场景（文和友）以达到情景式消费的目的，而正佳广场就是现代购物中心的姿态，外观上的冲击性以及吸引力并不及以上提到的其他文商旅。
因此正佳广场的定位显得十分重要，“家庭时尚体验中心”将目标人群定位于家庭式购物，注重亲子性的开发，围绕这一目标打造了极地海洋馆、哇哇哇游乐场等相关项目提供亲子游，并且引进了正佳儿童王国这一项目一站式全方位地建构了几乎所有家长带娃的消费情景。
其次是场馆内各项目的联动性，正佳广场内部的项目不仅数量多，内容建构丰富，各项目之间还有一定的联动性，如正佳极地海洋世界与正佳雨林生态动物园之间会推出联票的策略。
这样的联动不仅存在于正佳内部的文旅项目之间，对于商户也会进行联动，新旅网探访员探访期间就观察到，内部商户锦鲤祠与这些文旅项目在价格上的联动，当天正佳广场内部有一些广告布推出“凭借正佳极地海洋世界门票购买锦鲤祠汉服文化体验馆门票享受八折优惠”的宣传。
最后便是正佳广场对于内部一些公共空间的打造，上文提及的中国零食文化街、雕塑长廊、正佳海洋之窗均是在走廊处打造的，而这几处空间的打造既具有强烈的视觉冲击以及美观性，还拥有深厚的文化价值，让游客每到一处都能感受到正佳广场的用心经营。
总之正佳广场以“家庭时尚体验中心”的定位从普通商城升级为文商旅综合体，并荣获了国家AAAA景区等荣誉，与其大胆的创新、文化的深度开发、广阔的项目布置有着密切联系。正佳广场的确是一个值得全行业从业者所
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