后疫情时代,文具行业如何穿越寒冬,乘风破

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对于企业来说,增长是个永恒的话题。尤其是在如今人口红利见顶、宏观经济供给侧改革的大背景下,业务增长的重要性更加凸显并困难重重。

品牌方迫切需要找到新的增长引擎,借助数字化手段洞察行业市场新趋势、策划新品研发新策略、明确货品运营新方向,以全新建设的货品方法论,提升品牌以内容为核心的流量价值,以货品为中心的供应链效率,助力行业品牌提升货品全生命周期各场景的货品运营能力。

天猫文具行业联合淘宝教育、商业评论独家打造两天数智化EMBA战略总裁班(第二期)课程,助力企业快速应对外部环境和客户需求的变化,同时从复杂的业务数据中获得业务洞察力,重塑企业生命周期价值。

嘉宾致辞

黄磊阿里巴巴集团副总裁淘宝教育事业部总经理

阿里巴巴副总裁淘宝教育总经理黄磊表达了数智化EMBA战略总裁班(第二期)课程发起的初心,是希望把阿里的数据能力和平台能力更好的被品牌所了解,希望品牌掌握数智化运营的几大方向——消费者洞察及运营、数智化货品供给、数字化品牌营销等将是品牌需要建立最重要的新的竞争力,希望导入数智化的企业经营方法论在企业内部,通过提升企业的内源力来提升未来的竞争力。

1.全速重构:数智驱动新增长

肖利华(肖博)阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长

阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长肖利华(肖博)在本次总裁班中分享了企业为什么要进行全链路数智化转型升级;企业如何进行数智化转型升级的五部曲;以及未来10年是大消费行业爆发的10年;消费者带来了消费者决策体系重构,新消费人群、新决策链路、新决策模式、新消费主张等等变革。

10亿+消费者已经在线,倒逼组织、沟通、业务、协同、生态从离线的工业社会到数智化世界转变,构建数智化企业打造新的增长动力,构建新的增长曲线,未来是线上线下全渠道的时代。

2.不要浪费每一次危机

激云阿里巴巴天猫快速消费品总经理

天猫快速消费品事业部总经理激云在本次总裁班分享了经济寒冬期间产业和品牌可能遇到的问题及应对措施,他指出明年的经济形势对于企业有很多挑战,对于企业的经营能力提出了更高的要求,保证现金流、努力创新提升品牌软实力是生存的关键,他也从产品线布局规划、渠道管理、组织调整等给到品牌指导性意见,他提醒品牌“不要浪费每一次危机”,储备好粮草,主动调整将迎来增长新机会。

3.伟大的企业,都是冬天的孩子

观照阿里巴巴天猫文具行业负责人

天猫文具行业负责人观照基于前面两天几位老师满满的干货分享回到文具行业商家升级的方向及明年天猫商家运营的重点,他提到:文具产业未来3~5年的增量来自于从我“需要”的文具到我“想要”的文具,从以产定销转变为以消费者需求出发,品牌商需要做好充分的消费者市场洞察,聚焦创新,研发消费者“想要”的文具,做好营销和消费者的沟通互动,才能做好品牌持续发展。

最后他总结了数字化经营的核心策略和平台明天的核心方向:allin产品创新、allin内容化、allin消费者运营、allin服务体验。

4.数字化研发加速新品创新

添绮阿里巴巴天猫新品创新中心业务负责人

阿里巴巴天猫新品创新中心业务负责人添绮老师为大家分享了天猫新品创新中心数字化新品研发解决方案;新品永远是品牌在市场中脱颖而出,掳获年轻消费者的关键。迈入数字时代,面对日益普及的网购习惯,品牌的上新链路正经历数字化迭代。

以往,一款新品的研发通常要经历市场调研、趋势洞察、产量预估、生产投入、街头派样、消费者试用等环节,各环节复杂零散,用户反馈的样本量少且耗时长。

打通数字化上新服务后,品牌新品孵化不仅能够节省品牌上新成本、提高上新准确率,还能提高新品品质,让消费者第一时间在天猫体验到优质、潮流的新品。

TMIC(天猫新品创新中心)从市场趋势洞察、新品研发、消费者调研,到新品发售阵地,已形成一套完整的数字化新品研发解决方案,成为平台新基建之一,助力品牌通过数字化上新服务实现生意增长,降低经营成本。

5.大数据驱动品牌营销升级

李龙波商业评论资深专家

众多品牌商在淘系的运营路线从最初销售渠道,进化到新客获取渠道,品牌传播渠道,消费者运营渠道,并进而升级到企业数字化转型的企业经营渠道,淘系也从消费互联网平台进一步升级到消费互联网+产业互联网平台,并提出了“双轮驱动,全域增长”的企业经营方法论。

在过去的几年中,阿里的数据化工具(包括生意参谋,数据银行,策略中心,TMIC、达摩盘营销策略中心等数据化产品)全面赋能品牌商从私域、公域到全域的消费者运营的实践中,逐渐形成了从圈层、潜客、新客、忠诚的消费者全生命周期管理的方法论和落地打法。

6.数智洞察下的新品研发与营销

罗广平商业评论资深专家

面对行业产品同质化,品牌心智缺乏的现状,需要我们从根本上改变以供应链能力驱动产品研发模式,把更多的目光向外看,看市场、看消费者、看竞争对手,把不同的用户放到不同的使用场景当中,洞察差异化痛点和需求,来推动产品创新,以及精准的内容营销,这就是我们提出的“先瞄准,再造子弹”的过程。

在这个过程中,大数据能够帮助我们对市场进行细分,对消费者生活方式和购物偏好进行洞察,从而更好地理解不同场景下消费需求的升级方向,同时也带来的传统大传播模式向更加精准有效的内容营销模式的转变。

学习收获

黄小喜真彩创始人董事长

这两天的学习从宏观政策环境的解读、行业趋势的分析、平台策略的分享、新品研发的链路、到品牌升级营销的打法,让我们看到了新消费图景正在不断重构,为文具行业带来了巨大挑战,数字化成为重要的经济形态和创新增长新动能,同时零售企业也将迎来数字化转型的重要机遇。

真彩在过去30多年的发展过程中不断寻求创新和突破,接下来也依旧希望借助平台力量,运用平台资源,在新消费时代突破瓶颈找到自己的发展机会,寻求新的破局点。

沈阳美国Newll集团电商负责人

结合全球市场规模来看,中国文具行业依然有着十分巨大的发展潜力以及挖掘价值。在日新月异的时代背景下,未来的挑战和机遇并存。

两天的学习让我感触最深的就是“创新”和“内容”。零售行业走到今天,已经来到一个新的时代,如果文具企业跟不上趋势,势必面临淘汰。数字化是企业或品牌转型的手段,要塑造品牌竞争力,更重要的还是企业的增长与创新。

杨叶元米娅副总经理

经过两次总裁班的学习,让我开始“向外看”了解市场、竞争者及跨界品牌的发展模式,打开了视野,同时也让我更加坚定了行业的发展离不开从业人员的初心和使命。那在新消费时代背景之下,天猫平台成熟的运营体系给了我们很多“练内功”的机会。

品牌打造的核心力还是在产品上,那新消费、新场景、新人群要求我们通过用户分类去切割市场,结合识别出的人群,匹配货品;人群和货品的组合洞察,发现未来机会点。

最后产品的创新也离不开组织内部人才的认知的升级、思维的创新。未来的成功是多样性的,价值认同也会呈现多元化。

2天1夜的数智化EMBA战略总裁班(第二期)希望商家更加了解阿里巴巴的数据能力、平台能力及数字商业生态战略与全貌。品牌通过阿里20年数字化实践和其他品牌案例,对标自己企业数智化转型之路的建设,在战略上和阿里有更多的共振。

天猫文具行业、淘宝教育、商业评论希望在数智化转型的道路上,陪伴品牌一起砥砺前行,不负韶华,乘风破浪,勇往直前。

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