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壮壮今天可不太高兴，妈妈明知道怎么回事，却没有办法。
壮壮在学校跟同学发生了冲突，老师批评了壮壮，壮壮回到家感觉特别委屈，就跟爷爷奶奶诉说，没想到爷爷奶奶打断了壮壮说，老师批评你肯定有老师的道理，肯定是你哪里没有做好。
这不壮壮才更委屈了，妈妈一回来就把妈妈拉到房间，跟妈妈说今天在学校同学恶作剧，把壮壮的文具盒扔到了地上，壮壮让同学捡起来，同学不捡，壮壮也生气了，一气之下把同学的文具盒也扔到了地上，恰好被老师给看见了。
老师进来发现壮壮气呼呼地扔同学的文具盒，当场就批评了壮壮。
虽然壮壮跟老师说了是同学先扔了他的文具盒，老师当时也很生气，说不能因为同学扔你的文具盒，你就扔同学的文具盒，你可以先跟老师说。
因为这事儿，壮壮在学校积了一肚子的怨气，回来后爷爷奶奶根本不去了解事情的前因后果，不给壮壮说话的机会，一个劲儿的偏袒老师，说壮壮的不对。
妈妈听了壮壮的叙述以后，采取了一套如何帮孩子发脾气的策略，症状立刻就不生气啦，那妈妈到底是怎么做的呢？
壮壮的妈妈利用了冰山原理。
一个人生气往往看来是表面上的一些事情引起的，比如壮壮因为同学把文具盒扔到了地上，又被老师批评了，因为这些事情生气。
这些可见的事情就是冰山浮出水面的部分。
而爷爷奶奶没有看到的是冰山水面以下的部分，这里面包含了壮壮的委屈，渴望被理解，希望跟家人链接这些部分。
妈妈先是接纳了壮壮的情绪。
妈妈说:
壮壮今天在学校先是被同学撞翻了文具盒，然后老师又批评了，你回来以后，爷爷奶奶还不理解你我相信你一定很委屈，来妈妈抱一抱。
壮壮在妈妈怀里哭了。
妈妈接着又说出了壮壮的希望:
同学把壮壮的文具盒撞翻以后，壮壮是希望同学帮你捡起来是吧？
同学没有姐你很生气，当时也不知道怎么处理，才把同学的文具盒扔了是吗？
当老师看见以后，壮壮希望老师能够公正的对待这件事情，而老师却没有这一系列的过程，壮壮已经感到非常委屈了，回来想跟爷爷奶奶说得到爷爷奶奶的理解，但是爷爷奶奶也没有理解你。
妈妈都理解。
听到妈妈这么说，壮壮在妈妈跟前哭了一会，情绪就平复了然后妈妈对壮壮开始了讲理的教育。
告诉壮壮遇到被同学恶作剧或者欺负的时候应该怎么办，如果跟同学发生了冲突，会首先跟同学好好商量解决这件事情，如果解决不了，就会找老师去处理。
不会再像同学恶作剧那样，用暴力的方式把同学的文具盒在扔掉，或者报复回去，这样不好。
这就是冰山原理的教育法则，当你看到一个人表面的行为，比如生气，你只看到了冰山上面的事件的部分的时候，你是安抚不到这个人的，必须去看冰山下面的部分，当你做到了这些的时候，你在跟这个人讲道理，说事情的本质，那就非常容易了。
教育孩子更是要如此。
