近日，江苏扬州一家文具店“火”了，与文具没有一点关系，反倒是孩子去购买文具时，被他人污蔑偷东西。事情起因于4月22日，一个9岁左右的女孩由爷爷带着到一家文具店买东西。后来，店老板指责女孩偷了胶带，女孩委屈落泪，翻找了所有口袋都没有找到，但老板依然不依不饶，称监控拍到她拿了。老板对着孩子说道：“拿出来，快点，快点”，语气很不友好，而且特别不耐烦，仿佛就是在喊小偷一般，爷爷说孩子没有怎么拿出来，老板是何反应呢？情绪激动，到处宣扬。女孩翻遍所有口袋没有找到胶带，但商家仍称监控拍到她拿了，当众要求“搜身”，爷爷极力证明孩子清白要求报警。民警调阅监控后证实：女孩没偷东西之后有警察赶到现场，警察查看监控后向店主表示：小女孩只拿了一个并放回去了，是一场误会。事后，孩子妈妈表示，不会轻易原谅该商家。据知情人透露，事后，孩子的父母提出的要求非常合理和简单，他们只是希望店主在店门口张贴道歉信几天，并到孩子所在班级当面澄清和道歉，以降低这个事件对孩子的影响。但店主并没有去做这些事情。文具店主致歉：希望得到原谅23日下午，文具店店主发视频称，由于其工作失误，对小朋友带来了不好的影响，在此郑重向小朋友和其家人道歉，希望能征得对方的原谅。00:月23日18时48分，涉事店主又在其个人账号上发布了致歉公告，表示自己已经反思反省，认识到了公开的质疑、不信任可能给孩子带来的影响，一辈子都难以弥补，以及处理方式过于简单粗暴等。文中提到，虽然进行了口头道歉，但店家表示远远不够。“现本店及全体店员接受广大网友的批评，我们愿尽全力弥补带来的伤害，包括到学校、登门拜访（需征得家长同意）、张贴公告等方式，消除本次事件的影响。”公告最后，店家表示“很后悔、很悔恨”，并表示店铺从即日起将停业整顿。对于此事，网友们十分愤怒：是要诚恳去和小女孩道歉，而不是向大众道歉！涉事店铺已停业，门口被人放白花不过，店主的道歉似乎并未平息此事。4月23日，事件风波还在持续。记者了解到，涉事店铺已经暂停营业。23日下午，该文具店附近一名商户告诉记者，目前那家文具店已经暂停营业，当天门口摆了多束白花，中途有人来收走过一次，后来还是有人送花来。扬州市民姚先生表示，他23日下午4时许路过这家店铺，发现店铺没有开门，大门内上了锁。门口摆放着白花，花旁还有卡片写着“早日关门大吉”等内容，还有人聚在店门口讨论此事。不久后，有警察开车到现场，收走了这些花。店前有人放白花网友：被冤枉有可能成为孩子一生的阴影该事件曝光后，引起舆论热议。不少网友认为，老板的反应，让人有些吃惊。一个小小的胶带，至于情绪如此激动吗？许多网友更是讲述了童年被冤枉的痛苦经历，认为“人性最大的恶，是不讲证据的污蔑。”“这不是一个道歉就可以完事的，要求店主消除和抚平小女孩心理阴影和创伤。”还有不少网友表示，“有的人网暴怪不得别人”“被冤枉有可能成为孩子一生的阴影”。律师：店老板的行为，严重侵害了小女孩的名誉权和人格权律师马玉珍认为，即便小女孩拿了胶带，老板也应当通过合理的方式和她的监护人进行沟通，或者报警来处理，而不是气势汹汹、咄咄逼人，在没有确认结果之前，就在公众场合大肆宣扬“我这有监控”。《民法典》规定，名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。具体到本案，店老板的行为，严重侵害了小女孩的名誉权和人格权，给她的身心造成了很大的伤害，应当公开赔礼道歉，并赔偿由此造成小女孩精神受到伤害所产生的治疗费、精神损害赔偿金等。小女孩家长讨要说法（图源：紫牛新闻）马玉珍说，未成年人的心智尚未成熟，根据《未成年人保护法》第42条，全社会应当树立关心、爱护未成年人的良好风尚。即便发现未成年人有不当行为，也要报以宽容，以合理有温度的方式去解决，而不是不顾场合肆意宣扬不当行为。这样极有可能会给未成年人造成极大的心理伤害，影响他的健康成长。据了解，目前当地学校和教育部门正在对小女孩进行心理疏导。贵州毕节11岁女孩疑被指偷3.6元文具，跳楼自证清白无独有偶，年11月15日，据正观视频报道，贵州毕节11岁女孩疑因购买文具被店家质疑未付款，为自证清白跳楼自杀引发
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