国产文具2019颜值时代的口碑大败退砍

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中国文具行业最初是从百货业中分化出来的。上世纪80年代末到90年代初,中国轻工业乘着计划经济向市场经济转型的东风全面萌芽,而文具业是个中翘楚。经历近三十年的发展,国产文具业已经颇具规模,诞生了晨光、得力、齐心、真彩、爱好等文具品牌。这期间,电子商务拔地而起,进口品牌纷纷入驻,消费者更新换代,而国产文具厂商们能否三十而立?我们试图以晨光为脉,复盘国产文具的增长逻辑,并希望通过一些微末分析探究文具业下一阶段的想象空间。国产文具正在复现日产文具的生长逻辑。目前来看,大背景相似,但细节各异。比如,日本百年文具品牌多是起步于单一品类的优势积累,而国产文具始于销售代理的渠道便利,但二者背后都有着经济腾飞与教育政策带来的人口红利因素。发展中期,都遭遇过经济泡沫破裂,教育红利消退的影响。日本文具业97年遭遇亚洲金融风暴,国产文具业遭遇年全球经济危机,在这之后,部分文具品牌破产、兼并、退出,部分重整定位,积极扩展海外渠道。此后,头部文具品牌凸显,巨头初现端倪。01第一抹晨光对于晨光来说,年的亚洲金融风暴是一次难得的机遇。在进入文具制造领域之前,晨光的创始人陈湖雄做了近8年的韩国、台湾文具代理商。依靠贸易与销售代理,陈湖雄对大陆的文具市场颇具心得。年,亚洲金融危机诞生,日本及韩国的文具制造业亦无法独善其身。金融泡沫破裂后,亚洲经济一路下行,制造业浪潮衰退,日本及韩国的诸多中小文具企业宣告破产,陈湖雄的供货商们也都一一倒闭。但彼时国内正逢《中华人民共和国义务教育法》颁布十年,中小学生在校人数不断增长,对书写工具需求极为旺盛。无货可代的陈湖雄很清楚,在方兴未艾的中国,文具是小行业大市场,此时入局文具自主生产正是好时候。很快,陈湖雄组建了制笔团队,开始向文具产业的上游发展,并先后在广东、上海两地组建了生产基地。成立之初的晨光全称叫做「中韩晨光文具」,这个名字一度让人以为晨光是一家中韩合资的企业,但其实并非这样,晨光是一家地地道道的国产文具商,之所以在名字前加上「中韩」二字是因为在成立之初,晨光文具的设计部开设在韩国,生产基地在广东。如今稍加揣度,也可以理解。早年国产文具业势弱,顶着舶来品名头行事更为方便,在千禧年,中韩晨光听起来总是要比晨光来的有底气。到年,晨光文具在国内已经小成规模,并开始建立自己的终端销售店面。几年时间,晨光的红白黑三色标遍地开花,从一线城市到乡村县城,学校周边随处可见晨光样板店。此时的晨光以书写文具、学生文具为主,随着渠道与品牌建设的不断推进,晨光逐渐开始向着办公文具发展。年,晨光启动科力普办公直销服务平台,国内对标得力,国外对标史泰博,通过电商、与大众客户的合约销售以及和超大型客户的定制营销实现业务增长。同年,晨光还通过开设直营大店的方式探索文具市场天花板,这一阶段涌现出晨光生活馆、九木杂物社等走精品文创路线的文具销售模式。其实,晨光的发展历史是无数个国产文具厂商组合起来的生命线。中国轻工业的发家鲜少是以技术驱动,往往是民资企业自发的廉价组合工业,基本是到后期积累一定资源后,才转型产品设计,投入资金进行品质提升,但往往很多文具企业尚还来不及积累资源投入研发就已经面临围城了。虽然基因不同,但在相似的社会背景与文化语境上,中日两国的文具业一前一后走入时代舞台,如今,也要在一个盘子里竞争了。02文具业危机暗藏与日本文具市场的发展相似,中国文具企业先是凭借经济增长以及义务教育普及红利实现了初步崛起,随后又迎上大规模的办公文具采购,当前正处于产业发展的转型期。目前,国内文具制造商数量有近家左右,但成规模的文具生产企业并不多,仅家左右,其中,年销售量超过10亿元的仅四家,分别是:晨光文具、齐心集团、广博集团、真彩文具。这四家文具生产企业各自在细分领域里都实现了一定程度上的垄断,比如晨光、真彩的书写文具、学生文具,齐心的办公文具,广博的本册等。但现阶段国产文具的垄断与日本文具的寡头垄断不同。国产文具,尤其是学生文具的市占率很大程度上是依靠对校园周边商店的货架铺陈而来,线下渠道的终端销售货架有多大企业的盈利空间就有多大。以晨光为代表的文具企业依靠强大的经销体系、亲民的定价以及比上不足比下有余的制笔工艺在国内文具市场鲜有对手。无论是从线下店的繁荣程度还是各大证券公司对财报数据的解读,国产文具都沉浸在市场一片向好,天地广阔无间的憧憬里。但事实上,国产文具的繁荣很大程度上来自于早期文具市场品牌稀缺,需求广阔的红利。这种模式看似是庞大无比的钢铁巨兽,但在新的零售业态面前则有几分虚张声势。九木杂物社、晨光生活馆这种精品文创面临MUJI之类杂货店,而以便宜、高性价比著称的校园周边店又对上名创优品这种遍地开花的十元快销店。此外,国内的电商发展良好,在部分大城市里甚至能达到次日达的速度,网购对国产文具销售的冲击也不可小觑。另一方面,在消费水平提升的后互联网时代,一支笔不仅要好看更要好用。03一支笔引发的口碑败退知乎有一个提问:为什么国产文具发展停滞了?这条问题的回答有近八百条,高赞排名几乎都将焦点对准了晨光,这在某种程度上预示着晨光文具的国民度。但与业务的遍地繁荣相比,在一众回答里晨光的口碑称得上是节节败退。回答中吐槽居多,枪口一律对准晨光多年来只更换设计不优化书写体验。「华而不实」是回答中出现频率最高的词,答主们不约而同地吐槽着晨光书写文具总是换壳不换芯。这确实是现阶段晨光的问题,但其实也是国产文具商的通病。在早期,要占领低幼市场就必须要以新鲜有趣的设计吸睛,且单价还不能过高,在中小学文具店里,国产文具中一支笔的价格三至五元不等,替换芯的价格则更低,此阶段的学生购买文具往往以好看不贵为第一要义。晨光的创始人陈湖雄曾谈过晨光的经营战略。他说,晨光几乎每天都有新款产品上市,因为学生对文具的喜好变化很快,晨光必须每天提供新品。这种战略曾是晨光能在各大校园小店里制胜的杀手锏。设计别致,配色优美的晨光笔在一众单色塑胶壳中性笔里总是能脱颖而出。但这种战略固然能带来业务增量,却并不一定能带来好口碑。要知道,中小学阶段的学生虽然是晨光最广泛的使用群体,但大多数都无法独立对一款文具作出评价。当然,对于更多人来说,他甚至无法体会到文具与文具之间的使用差异,也许这一次买的笔书写不顺滑、漏墨、笔尖生涩,但可以满足基础书写需求,所以纵使文具有不足之处,也无伤大雅。决定文具口碑的往往是另一群人。到了初高中阶段时,学生们需要长时间握笔,此时,书写体验,握笔舒适度反而比颜值要更重要,这一群人也是最

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