文具盲盒令孩子上瘾,家长表示很忧虑

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◎文《法人》杂志全媒体记者李韵石

12月16日,北京迎来了一次大风降温。17时30分,正值晚高峰,尽快回家享受温暖是多数人的选择。然而,《法人》记者看到,几名小学生冲进了学校附近一家仅几平方米的文具店。“叔叔,我要那个粉色的。”“叔叔,我要5个海贼王的盲盒。”学生们对着文具店老板喊着。记者观察到,孩子们要买的是瞄准学生群体的一类盲盒——文具盲盒。

近日,上海市消保委通过互联网调研、抽样调查、家长访谈等方式对文具盲盒展开调查研究。据调查,未成年人购买盲盒与社交需求有关,且相较于成年人,未成年人更易购买成瘾。

▲12月16日,北京大兴某文具店内一名家长带着孩子在挑选文具盲盒李韵石/摄

文具盲盒闯进未成年人世界

海贼王、奥特曼、哆啦A梦、柯南等原本应该出现在玩具店的玩具,现在却以“文具盲盒”的形式被摆放在文具店吸引着大量未成年人。带有神秘属性的盲盒,在成功满足青年消费群体后,悄然走进了未成年人的世界。

所谓的文具盲盒是指包装盒上没有标注,笔、本子、橡皮等各类文具随机组合,配上中小学生喜爱的动漫人物形象,以盲盒的形式进行出售。

记者走访了北京丰台、朝阳和大兴几所学校周边的文具店发现,包装绚丽多彩的文具盲盒、盲袋大多被摆在较醒目的位置。

丰台某晨光文具店,记者询问文具盲盒、盲袋的销售情况时,老板张先生拿出好几个品种后告诉记者,在众多文具盲盒、盲袋里,套装特别受小朋友的欢迎。店内的一名小学五年级学生李达(化名)介绍,带有海贼王和奥特曼形象的文具盲盒最受男孩子喜欢,而囡茜系列和哆啦A梦比较受女孩子喜欢。

张先生告诉记者,文具盲盒的价格从2元到元不等,有的里面仅有一根铅笔或一块像皮,有的里面却包含了便签本、精美书签、荧光笔等,还会随机出现文身贴、手表、桌游卡牌等。记者随机在店里拿起一款名为晨光熊猫书院的文具盲袋套装,外包装显示:里面有四种实用文具,售价30元。

“我准备把这些货架上的文具撤下来,全部换成文具盲盒经营一段时间。”在另一家文具店,老板胡先生告诉记者,随着网络购物平台的快速发展,传统文具店一度掀起了关门潮,经营最惨淡时,甚至一天都等不来一个孩子光顾。但文具盲盒的出现带来了转机,“现在每天放学后,我这里都会排队,很多家长带着孩子来挑选文具盲盒、盲袋。”

陪着自家孩子前来购买文具盲袋的高女士告诉记者,现在的孩子手里零花钱都很多,只有遇到比较昂贵的文具盲盒才会叫家长帮忙购买。“今天上学,我儿子看到他的好朋友买了一根签字笔,他也很喜欢,这不放学就来了嘛。”

“其实我真不想再给他买了,家里相同的文具有很多。”高女士无奈地告诉记者,为了让孩子能够在朋友间有共同话题或是为了保护孩子的自尊心和所谓的“面子”,家长不得不妥协。“之前他让我买给他买一套,被我拒绝了很多次,我觉得这里面有‘赌’的成分。但后来,孩子却让奶奶陪着他来买了两套。”

“我就是从这个盲袋里抽到的‘路飞’,你摸摸是不是。”两个10岁左右的男孩抱着一个印有海贼王图案的文具盲袋不停地说着,其中一个是高女士的儿子。他向记者抱怨,“隐藏款(盲袋)很难得到,这次还是没得到。”他告诉记者,他想要的“隐藏款”文具盲袋中有一根笔,笔帽外形就是“路飞”。记者随机采访了一些学生,得知虽然“隐藏款”盲盒或盲袋很少,但反而让他们对其更为期待,很多孩子为了得到“隐藏款”盲盒或盲袋会反复购买。

记者搜索购物APP发现,网络购物平台上也不乏文具盲盒,且价格较线下店更低。但家长们表示,网上卖的文具盲盒、盲袋无法挑选,心里不踏实,在线下店更能让人放心。

▲12月16日,北京丰台某文具店,购买文具盲盒的学生排起了长队李韵石/摄

文具盲盒诱惑大,引起多方注意

近日,上海市消保委发布了未成年人盲盒消费调查报告,通过互联网调研、抽样调查、家长访谈等方式对文具盲盒展开调查研究。报告显示,未成年人购买盲盒与社交需求有关,且相较于成年人,未成年人更易购买成瘾,不少孩子频频向家长要钱购买盲盒,导致精神恍惚,影响学习。盲盒营销对未成年人的健康成长和人格养成产生的负面影响不可忽视。

据不同年龄段未成年人家长反馈,真正使未成年人热衷于购买盲盒、收集盲盒的主导因素是同学、朋友之间必要的社交需求。

据调查,一些未成年人会因同学之间的讨论话题为文具盲盒而开始购买相关产品,并会因抽到隐藏款、热门款而成为同学们羡慕的对象,从而获得成就感和满足感。因此引发了部分未成年人频繁或大量购买盲盒的行为,一定程度上增加了文具购买方面的开支。

上海市消保委建议出台专门措施对针对未成年人的盲盒销售行为进行限制和规范。

实际上,早在今年年初,中消协就曾发布相关消费提示:盲盒经营者营销手段众多,其中打造“系列”概念并设置最难获得的“隐藏款”进行饥饿营销,引发消费者冲动购买,助长了非理性消费行为。尤其是青少年群体,好奇心强、喜欢攀比、消费观念尚不健全,容易对盲盒“上瘾”。

今年6月1日,国家市场监管总局

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