“9月,对学生来说,同时充满兴奋又忧郁的月份。”
收心比开心难,开学等同是末日的降临,常有学生集体出现开学症候群的症状;但对零售商来说,9月开学季必定有买气,对于全球的零售业者来说,每年学校开学之前的开学前学习用品大甩卖(backtoschoolsales)都是赚钱好时机。
如何切入学生族群,投其所好?让学生们死心踏地回购和消费也是全球零售商在今年Q3最重要的课题之一。
而与往年相比,我们观察今年的开学季有不同的创意,也因为疫情延伸成不同面貌,为大家总结出七个你不知道的”开学季”。
01.史上最旺开学季,
人均要花美元
随着通胀带来的服饰、文具用品价格的上涨,以及解封后愈来愈多学生重返校园,美国将迎来史上最强开学季。市场调研专家表示:"在整个疫情期间,储蓄率持续提高,消费者对从开学用品、运动鞋以及笔记本电脑等品类都存在着大量被压抑的需求。"调研显示,尽管三分之一受访家庭面临财务状况的恶化,每名学生平均开学购物支出仍将增加8%至美元,较新冠肺炎疫情爆发前提高27%。图片来源:instagram
有38%的受访者表示,会减少其他方面的花费以支应今年的返校支出,还有将近三分之一的消费者表示今年会增加对自有品牌的购买。德勤的预测显示,今年美国开学购物季总支出将达到亿美元,是上半年最重要的购物节——复活节实际销售的1.7倍。对今年开学销售旺季,零售商尤其寄予厚望,力拼开学季档期开出红盘,堪称是整个Q3最不容忽视的营销旺季。全球最大零售商沃尔玛和Target塔吉特都试图利用开学季让人们走进商店,两公司的营收也预估将进一步提升。德勤预测开学季数据
图片来源:德勤洞察
02.救救父母!
应对疫情后“开学焦虑症”
对于父母来说,为孩子准备开学季是一个忙碌而紧张的大项目。在人均近美元的购物篮中,从数码产品、箱包、宿舍用品,到不同学龄需要的服饰鞋帽、饮料零食,再到不同年级要求使用的文具用品,事无巨细,都需要一一兼顾,这也让开学季成为不少父母焦虑症大爆发的时刻。为了减轻父母大采购的负担,零售商推出了不少措施,帮助他们简化购物体验,甚至一键获得定制化清单沃尔玛在门店中依照不同年龄段孩子的需求进行分类,设置了五大学龄专区——学龄前、小学、初中、高中、大学,并通过大量的返校季海报对消费者进行引导。返校专区将文具、服装、家居用品和基本用品进行集中陈列,不仅能帮助家长更快地找到商品,也增加了关联商品和自有品牌的销售机会。在按需求集中陈列的同时,不少零售商还贴心地在大品牌的产品旁边放上了价格较低的自有品牌商品,让父母们就可以按照预算和需求轻松进行替换。图片来源:沃尔玛门店
如果说门店的按学龄段主题陈列是零售商在常规操作上的小创新,那么今年零售商在线上设置的开学季定制化购物服务,则有着更划时代的意义。
图片来源:沃尔玛