文/本社记者刘瑜
来源：《民主与法制》周刊年第34期
编者按
说起盲盒，消费者已经不再陌生。企查查数据显示，近10年来，我国共有79个与潮玩相关产品获得融资，年我国新注册潮玩相关企业近家。
盲盒的“随机性”和“不确定性”等特征，给消费者带来新鲜刺激的购物体验，野蛮生长的盲盒市场开始乱象频出，宠物盲盒、快递盲盒、化妆品盲盒、食品盲盒以及高价二手盲盒等，其中有的行为涉嫌违法犯罪，侵犯了消费者权益，扰乱了市场秩序，还有可能对青少年消费者的身心健康造成不良影响。
盲盒不能盲目生长，更不能成为监管盲区。8月16日，国家市场监管总局发布了《盲盒经营活动规范指引（试行）（征求意见稿）》。这是从国家层面上首次给出统一明确的指引，意味着行业发展将进入健康、良性、有序的轨道。对于盲盒市场上存在的问题，意见稿给出了清晰回应，每一条都是针对目前存在的乱象“对症下药”。曾经鱼龙混杂的盲盒市场有望告别“野蛮生长”，走上健康可持续发展的轨道。
“新规之下，盲盒不再‘盲目’拆”
专题报道之一
盲盒经济，拆开的是“惊喜”还是“惊吓”？
本社记者刘瑜
在某大型商场的一家潮玩店里，几个年轻人晃着手里的盒子窃窃私语；在一家学校门口的文具店里，几个学生捏着手里的袋子犹犹豫豫；在一间便利店门口，一个小孩子盯着扭蛋机的出口满眼期待……这些不同年龄的消费者，有着同样的愿望，都希望自己手里“未知的商品”能拆出自己心仪的款式。这种看不见产品内容却又乐在其中的消费形式被很多年轻人追崇。
随着“盲”消费成为时下潮流，大多数人对于盲盒经济已不再陌生。最初是将不同造型的玩偶放进盒子里销售，消费者在购买之前，并不知道里面装的是哪一款，只有在购买后才能打开盒子确定玩偶的款式，因此被称之为“盲盒”。这种消费形式，具有随机属性，对于消费者而言，充满了“惊喜”和“乐趣”。
而发展到今天，不只玩偶，玩具盲盒、文具盲盒、化妆品盲盒、食品盲盒、卡片盲盒、机票盲盒、行李箱盲盒甚至活体宠物盲盒等，纷纷出现在市场上，连各大短视频平台也不遗余力地紧跟潮流，推出了“拆盲盒”的内容播放，以满足受众猎奇的需求。
让人“上瘾”的盲盒经济
资料显示，盲盒的概念起源于日本的“福袋”，是早期的百货公司将一些同类商品搭配放在福袋中，消费者只有打开福袋才能知道自己获得了哪些商品，有些消费者可能获得高于其支付价款的商品，以此吸引了大量消费者购买。
上世纪70年代，日本模型经济兴起后，沿用福袋模式的扭蛋机一下占领了市场。90年代，干脆面集卡的出现，形成了中国盲盒的雏形，当时风靡一时的集卡、换卡，成为80、90后一代的共同记忆。
年，盲盒开始在国内出现，当时大多是国外的创作与产品。年，国内头部盲盒企业大力发展“盲盒”产品，多种形式的“盲盒”营销迅速风靡。此后，国内盲盒市场一直处于平稳发展期，在资本的加持下，～年，中国盲盒经济掀起热潮。中国盲盒市场从玩具商家开发的小众产品，逐渐走向大众化。
今年30多岁的小辉，是两个孩子的妈妈，同时也是一个不折不扣的盲盒爱好者。“热衷收集这些小玩意儿并不是因为孩子们喜欢，纯是为了满足自己的喜好。”小辉说。为了集齐某一系列盲盒，她通常“端盒”整套购买，每套中含有十几个独立盲盒，每拆一个都会经历或“惊喜”或“遗憾”的心理过程。为此，家里新添了不少大大小小的展示柜。小辉坦言，自己买盲盒搜集不同款式已经有点上瘾，不集齐“心里不痛快”。这也导致她拆到了很多同款造型，她会将这些同款造型挂到某二手网站上以低于市场价卖给其他需要的买家，同时，她也会高价购买一些自己拆不到的稀有款。最近，小辉看中的一个市场价89元的隐藏款，其在二手网站上卖到～元不等，她觉得价位略高，没舍得出手。
刚刚大学毕业的盲盒爱好者小张，最近“迷失”在拆盲盒的直播间里，随着主播“宝子们，5、4、3、2、1，开价去拍”的叫喊声，小张和直播间里的网友们总是不自觉地跟着主播购买。在这类直播间里，主播卖的均为拆开的盲盒，一些普通甚至有微瑕的款式会低于市场价出售，而一些稀有款或者隐藏款价格会高出市场标价的几倍，有时直播间网友还会在评论区加价，最终成交者为评论区叫价最高的买家。早上八点多，在一个拆盲盒的直播间里，已经有几百人在观望，不管是线下还是线上，盲盒市场均得到了强劲的发展。
年，天猫“95后”玩家剁手力榜单显示，近20万消费者一年花两万集盲盒，购买力最强消费者一年买盲盒耗资百万元。艾媒咨询数据显示，年，中国消费者购买盲盒的原因，44.6%的消费者因喜欢盲盒的外形而购买，41.5%消费者因跟风购买，39%的消费者受身边朋友影响购买。由此可见，盲盒的销售还主要依靠其外形的设计，但跟风、冲动消费对于消费者的购买行为也有着巨大的支配作用。
中研普华产业研究院发布的《-年中国盲盒行业市场深度调查及发展趋势研究报告》显示，～年，中国盲盒行业市场规模保持持续增加的趋势，从年的51.3亿元增加到年的亿元。～年，中国盲盒行业市场规模年均复合增速约为40.31%。中国社会科学院国情调查与大数据研究中心发布的《中国潮流玩具市场发展报告》预计，年，以盲盒、手办为代表的中国潮玩经济市场规模将达亿元。根据Mob研究院的数据，在未来5年，盲盒行业会迎来高速增长期,预计到年,盲盒行业市场规模将达到亿元。
“万物皆可盲盒”乱象接踵而至
随着盲盒经济的火热发展，各类盲盒如雨后春笋般出现，成为一种新的消费形态,甚至到了一种“万物皆可盲盒”的态势。数据显示，年共新注册近家相关潮玩企业，同比增长.83%。然而，盲盒乱象频发，迅速为这个市场带来争议。年1月，中国消费者协会（以下简称“中消协”）公布的《年全国消协组织受理投诉情况》显示，盲盒商业销售新模式成投诉热点。
“盲盒一旦售出，不接受退换与中差评，评论不能晒实物图与品种价值。”这是一则出现在某购物网站中的“声明”。在盲盒市场乱象中，一些商家也来蹭着“盲拆”的热度，做起了活体动物盲盒生意。
商家以可以随机“拆”到名贵宠物为噱头，将小动物以盲盒的方式低价销售，其中涉及猫、狗、乌龟、仓鼠等小动物，售价从十几元到上千元不等。小动物可能会在运输途中遭受伤害甚至死亡，而且由于缺乏检疫，消费者很可能收到带病带菌的动物，埋下安全隐患。而且，若买家拆到的小动物不合心意，很可能会将其随意丢弃。
据媒体报道，年5月3日，有爱心人士在四川省成都市金牛区某快递网点发现被打包的猫狗余只，它们是被当作“宠物盲盒”进行公开售卖的“商品”，正准备以普通货物的发货方式发往全国各地，而该快递公司和托运人并未出示相关的猫狗检疫合格证明。5月5日，成都市邮政管理局介入处置此事。当晚，该快递公司发布情况通报称，这批活体动物系平台电商客户线上销售，该公司已暂停相关网点动物活体揽收业务，配合相关部门调查，相关责任人被停职检查，并开展全面自查整改。有专家表示，盲盒里的动物实际价值远低于盲盒价格，把动物关进盲盒销售，不仅触碰了《中华人民共和国邮政法实施细则》和《中华人民共和国动物防疫法》，同时也是对生命的不尊重。该事件曝光后，几大电商平台均已下架了活体盲盒的相关商品。
而对于看似与盲盒不相关的餐饮行业，也加入了此类销售，一时间风生水起。年年初，某快餐公司与著名盲盒企业联合推出的“联名款盲盒套餐”，套餐价格为99元。同时，在宣传文字下方还标有“款式随机，数量有限，先到先得，售完即止”等字样。此“联名盲盒二手价暴涨8倍”的消息迅速冲上热搜，相比最初99元的价格，在二手交易平台上，多数卖到到元之间。
根据这款盲盒套餐的销售规则，如果集齐整套款式，至少需要购买6份套餐，且其中隐藏款出现概率是1：72。据媒体报道，有消费者为此一次性消费元购买份套餐，甚至还出现了雇人代买、代吃等服务。中消协发布消费观点，点名此行为。中消协指出，以限量款盲盒销售是以“饥饿营销”手段刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买造成无谓的食品浪费。年4月29日通过的《中华人民共和国反食品浪费法》，明确要求餐饮服务经营者自觉抵制食品浪费。中消协认为，作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。
最近，还有一种“盲拆”受到不少消费者追捧。一些无人认领的快递和机场行李箱也披上了盲盒的外衣，出现在各大电商平台和直播间里。“元买40公斤国际版无人认领快递”“元买来的机场无人认领行李箱打开发现大秘密”等标题吸引着观众的眼球。视频中，有的主播从这些快递、行李箱中，能拆到价格不菲的奢侈品，有的仅能拆到一些旧衣物等生活用品。这种不确定性本身，在此类盲盒中似乎有了一种“附加值”，吸引着消费者购买。
记者走访了多家快递站点发现，的确有一些长时间联系不到收、寄件人或长期无人来取的包裹堆放在快递站。据某快递员透露，经快递公司或派件员理赔过的快件，可以自行处理，也听说有部分快递公司存在对外出售这些“问题快件”的情况。记者又登录某电商平台，随机联系了销售行李箱盲盒的商家。商家表示，这些行李箱一般是滞留在机场或火车站长时间无人认领的，当滞留费高于保价费时，便可轻松拿到。
而除了“物质”上的盲盒长期占据市场外，一种“精神”上的盲盒也进入了年轻人的视野。“脱单盲盒”是一种盲盒交友游戏，用一元钱从盒子里拿走一个
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