在刚刚过去的3个月里，去过上海静安嘉里中心北区一楼的人们看到了一家新加坡文具品牌店在那里营业着，大多数在那的上班族会去店里逛逛，买一些皮革制品和定制的笔记本。
这家新加坡文具品牌店叫“ByndArtisan”（百恩工坊），吸引人们的并不只是店内的皮革和纸张等文具用品，而是一个个现场制作的老手工艺人。
手艺人用自己一针一线的技术，成功的让人们记住了ByndArtisan。
从工厂里的技术工到零售线上的手艺人
准确来说，ByndArtisan其实是一家文具店、皮具店和手工店，创始人想要打造的是把皮具和书本联系在一起、把书本制作的过程展现出来。
而其打造的理念就是定制化的服务、多样性的选择。无论人们挑选笔记本还是皮革制品，手艺人都能个性化的制作出来。可以说，品牌在很大一部分上卖的其实是传统工匠的手艺和经验。
为了让人们更直观的了解到手艺人的绝技，创始人开启了“寻人之旅”，从一开始的召集到后来的培训，工厂里只“对物”的技术工，成为了如今吸粉无数的手艺人。
把手艺人召集在一起的是一对夫妇，他们在各自的人生轨迹上都或多或少同书本设计打过交道。关卫贤（JamesQuan）一直从事了20多年商务礼品设计与供应的工作，同跨国企业谈合作、做代工；曾薇薇（WinnieChan）则是新加坡历史最悠久的书本装订公司的第三代管理者，毕业后便加入了家族生意的管理中。
也是家族生意的缘故，让他们更容易的找到了技术、经验丰富的手艺人。
曾经爷爷打下的江山
年曾薇薇的爷爷ChanKoonSong创立了一家小型的装订车间，5年后开了第一家店，之后家族一直做着书本装订的生意，年曾薇薇作为管理者也加入了家族生意。
生意和生活一直都在继续着，直到年，这对夫妇心中萌生了新的想法，要创立一家全新的文具皮具品牌店，让人们感受到传统手工艺术的魅力。而这个想法，其实源于曾薇薇家族生意中的一次转型。
夫妇俩之前的工作虽在不同领域面对不同客户，但做代工工作都遇到了相似的困扰，很多精美的礼品都没有属于自己的招牌，无论东西做的多好，人们不知道这些礼品到底出自谁手。
一次契机让这种局面出现了转机。曾薇薇的家族工厂决定从新加坡搬至马来西亚，于是很多资深工匠作为新加坡人不愿意离开家乡，无奈之下选择了退休。就是这样一个契机，让ByndArtisan的雏形浮现在了眼前，既能让人们知晓属于自己的手工品牌，又可以让30、40年经验丰富的工匠继续发扬着传统手艺。
于是，年ByndArtisan第一家旗舰店隆重开业了。
正是有了专业技术上的便利和优势，关卫贤才会肯定的说：“我们根本不用培训工匠的手艺和技术，他们都是有着30、40多年丰富经验的、从工厂里出来的技术工人，只不过如今他们来到了零售店，工作环境改变了。”
从以前不见客人，很专注的做一样东西，到现在要与客人交流，推广产品和服务，这对关卫贤来说是不小的挑战。接下来他们需要做的是在外形和体验上，对这些曾在工厂里待过几十年老技工做指导。
的确，从单一对物到多元对人，技术和手艺是毋庸置疑的，但与人打交道确实没有与物打交道那么简单、直接，在保证物品质量的前提下，还要兼顾人们的感受和体验，更何况这些手艺人大多都已年过半百。
“同一个资深的工匠，从原来工厂的技术工人，重新包装后推到零售的最前沿，让他们接触客人，这也是我们的卖点，人们可以在他们的帮助下当场特制一个皮革制品或装订一本笔记本”，关卫贤解释道。
当然，对于这些资深工匠来说，这份新的工作也并非那么容易胜任，这其中需要接触到的收银和电子产品、英文交流上的语言障碍以及外形上的搭配，都可以预见到是个不小的挑战。
原材料的品质，是环保也是“良药”
除了手艺人的技术保证，关卫贤还很看重原材料的品质，无论是纸张还是皮革。
据了解，手艺人手中的纸张大多是荷兰进口，且只使用森林管理委员会（FSC）认证的纸张，以便将环境的污染降至最小；皮革则是意大利进口材料，并使用最先进的技术设备来操作，以便达到最好的触感体验。
“我们虽然是一家本地品牌，但却很注重材料选择，因为优质材质本身就能克服很多问题，况且它们还是环保材质。”关卫贤解释道。
对于人们的体验，也是关卫贤看重的最重要的一环。无论是皮革制品的制作，还是挑选自己喜欢的纸张刻上自己的名字，制作的整个过程不会超过15分钟。但在这一时间内，人们享受到的是观感和触感的美。
手艺人的当场定制和讲解，还时常伴有工作坊的互动，整个过程人们都看在眼里，关卫贤表示，“这就好比进了一家开放式餐馆，在点菜后便可以看到厨师是如何将这道菜从最原始的食材烹饪至美食的全过程。”
敢于网购的人，都是十分了解ByndArtisan的
同其他品牌网站和实体店同步上线的做法不同，ByndArtisan的网站是半年前才正式推出的。
据关卫贤介绍，他是有意不让人们在网站上进行订购的，“我更希望人们能进店来看看，接触一下优秀的手艺人。我们更多的是一个体验式的品牌，只有让人们真正摸到我们的东西，闻到我们的纸，看到我们的皮，才会发自内心的说‘这就是我喜欢的’，那个感觉很好。”
果不其然，网站推出后还是实体店的人比较多。因为线下会有经验丰富的手艺人提供很多建议，量身定做一些你需要的东西，包括每张纸、每个不同颜色的绣线，都会产生不同的效果。
而这些，是网络上无法直观体现的，在实体店能做到的东西，实际上可以克服一些网络的冲击。
对于那些敢在网络上挑选产品的人们来说，得足够有底气、足够熟悉和了解才行。
正是有了这些努力，ByndArtisan才能一步步成为新加坡最具代表性和影响力的文具品牌。于是，我们从这家店所具有的特色角度出发，看了看新加坡的文具品牌，同之前接触和了解过的其他品牌，到底有什么不一样？以及今后在中国市场到底有何计划？
比起东洋风的简单朴素，南洋风也有自己追求的多样化选择
可能对于中国文具爱好者来说，了解并接触最多的还是日本的文具品牌，国誉、百乐、三菱，这些都是人们耳熟能详的品牌，但对于新加坡的文具品牌来说，人们了解到的还是太少。
实属巧合，ByndArtisan并没有受到日本文具品牌的影响，反而能带给人们更多不一样的体验和欣赏。
关卫贤和曾薇薇原来在做代工工作时，它们的客户大多数是美国、欧洲的跨国公司或新加坡本地的大企业，关卫贤解释道，“对我们来说，日本的设计并没有占据上风，也没有对我们的设计带来很大的影响。况且新加坡的这一代，本身受美国和欧洲的影响也比日本多，因此我们品牌没有太多东洋风的影子。”
“不可否认的是，日本的设计很优秀，新加坡人也很爱吃寿司，”关卫贤补充道。
正是没有这样的交集，对于中国用户来说才有了更多的选择，无论是封面和纸张上样式、花纹、颜色的选择，都大大增加了我们的个性，真正拥有一本“万中之一的笔记本”。
当ByndArtisan来到中国后
“在上海静安嘉里中心3个月的快闪店，实际上并不快闪，而是看重的店铺需要时间等待，”关卫贤表示。
就这样，这个新加坡的顶级文具品牌开始了它第一次中国之行。
来到中国后，ByndArtisan决定做出2种改变。一是针对中国人的书写习惯上，在笔记本的纸张上加入“方格”纸；二是针对中国市场成熟的电子支付，有意将零钱包进行适当调整和改造。
对于定制笔记本来说，空白、线条的纸张的确可以满足新加坡市场的需求，但要想更好的进入中国市场，方格纸肯定是少不了的。此外，线条纸张的粗细、间隔的大小、颜色的选择都是品牌需要认真考量的一方面。
更重要的是，在新加坡用来装铜币的零钱包很受欢迎，进入中国市场后，成熟的电子支付系统可能会让零钱包的销量大幅下降，但关卫贤表示，“同样的包，新加坡用来装铜币，拿到中国充当首饰盒，卖的还不错。”
同香港置地集团的合作，让ByndArtisan能很快融入到中国的其他城市，但据关卫贤介绍，他想让品牌在中国走的更稳些。
“求精不求量，手工的东西马虎不得，太多、太快会对品牌造成负面影响。”
可以想见，上海作为打开中国市场的首家店，无论是从员工的培训、手艺人经验的传授还是扩张的制度，都会和新加坡有所区别。就连市场销售的产品类型，都有所不同，“我们的客户群体中有7成是女性，她们的年龄在18至58岁之间，通过3个月中国市场的销售情况分析，纸类产品销售量基本是新加坡的一半（15%），而皮革制品的销量很高，特别是手机皮套和包卖得很好。”
但是，中国市场的前景是否能和新加坡市场相提并论，抑或是赶超新加坡市场；以及同香港置地集团的合作模式，是否完全契合中国顾客对品牌的认识和追求；包括“皮革真的比纸张还受人们欢迎”在内的判断是否真实，没人能给予明确答复。唯一确定的是，这种触感极强的购物体验，以及在纯熟技艺的保证下，会受到越来越多人的喜爱，让人们了解到亚洲的顶级文具制造品牌不止有东洋风，还有南洋风。
图片来源：品牌提供、Instagram
