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现在很多文具店老板经常抱怨拓客没效果，那么到底是什么原因导致拓客不成功呢？
个是用于纳客的产品选择和卡项设计。卡项设计原则一般根据店里的定位来定，也就是你的店打算吸引什么样的消费客户，决定了你的卡项设置成什么价位。现在很多店家的拓客卡项和自己店内的档次不相符，容易造成客户流失。
第二个是重点，顾客进店后，服务的不够好，顾客不满意，没有留住客人。要知道现在的文具消费群主力已是80-90-00后，他们对网络更熟悉，信息的接触方式太多太快，有自己的思想和个性，对品牌不再像之前那样感冒，他们更在乎产品的体验和互动，而不只是单纯的购物。
做好文具店纳客需要结合相应的产品，毕竟产品才是文具店中的主角。商品的质量越好，使用价值越高，服务越好，越能满足消费需求，顾客就越愿意光顾你的门店。可以说产品质量是商店培养顾客忠诚度的基础所在
那什么样的产品适合做纳客呢？
需符合三个条件：1、产品质量可靠2、成本低3、覆盖80%以上客户需求
文具店养客和锁客
目前大部分文具店纳完客后，没有做好养客和锁客的项目，终导致客源慢慢减少。为此对于文具店的养客和锁客之道，赵女士提出了她的见解。
我们的门店做了上千份市场调查，发现文具店业绩不好有两个可能：
是没客流，如果你客源少，那根结就在你的经营理念上，是否做到诚信经营。顾客愿意来你的文具店，是因为你讲诚信，购买的产品让人放心。诚信就好了，就有顾客愿意进店消费，因为口碑是非常好的广告。
第二是没盈利模式，有的门店明明客人很多，店老板一年到头忙得很，结果到了年底进行核算，发现根本没赚什么钱，这就是盈利方面的问题了。我们选择一个什么模式，能让我们的文具店盈利，是大课题。
为此我们提出一个，针对中小型文具店的盈利模式，供大家参考。
文具店成本主要来自于房租、装修和水电费。这些成本会分摊在客流量上，客流量取决什么？
客流量的来源有以下3种方式：1、自然流量2、营销推广3、口碑转介绍
盈利模式的 步：充分引流。地段好，自然客流量大，生意会好很多，要是地段不好，就得依靠营销推广和口碑转介绍了。营销推广可以带来新顾客，而做好老顾客的体验度，可以实现口碑转介绍。
盈利模式第二步：处理库存。如今市面上文具更新换代比较快，要是在一两周内还无法卖出一种文具，就可能再也卖不出去，造成库存积压。根据一份调查，文具行业平均压货率在10%以上。
开文具店，处理库存商品是非常重要的，可以对库存商品打折销，也可以将积压商品作为礼物送给会员，还可以和畅销品一起进行促销。
做传统文具生意的人们应该都考虑到，文教领域时很广泛和家长孩子需求的多样化，传统文具店的盈利模式是难以得到满足家长和孩子的需求的。而企叮咚锁定市场痛点，实现多重盈利，满足用户多样化的需求。
企叮咚产品种类繁多，除了可以满足顾客的一站式的采购需求、产品体系，企叮咚有自己的会员体系，建立了自己的私域流量，还可以通过自己的流量叠加自己的资源或者是自己擅长的业务渠道。
驼鱼是企叮咚集团将于年9月推出的私域短视频平台，将构建一个以企业为主体的新媒体生态，通过线下引流、线上变现，私域引流、公域返还，搭建一个实体企业共同的流量池，真正实现“双线跨域”营销。
驼鱼发展前景
万亿市场前景，基于社会经济和消费媒介的发展，一个短视频消费的时代已然来临。短视频是风口，新媒体是趋势。我们要做的是推出一个简单有效的引流工具，然后复制到每一位老板手中，帮助实体企业解决客户如何来的问题，帮助实体企业把流量做起来。
驼鱼的定位：企业私域流量共享平台
驼鱼的形式：以短视频的形式产生场景销售
针对痛点：企业搭建了私域商城之后却没有流量的尴尬局面
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